ATTEIKUMA TIESĪBAS UN ATGRIEŠANA
Atteikuma tiesības
Šī informācija attiecas uz patērētāju pasūtījumiem, kas veikti distances saziņā – izmantojot mājas lapu, e-pastu, tālruni vai citus saziņas līdzekļus.
Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, neminot atteikuma iemeslu, ja konkrētajam pasūtījumam ir piemērojamas atteikuma tiesības.
Preces pasūtījuma gadījumā atteikuma tiesību termiņu skaita no dienas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci.
1. Kā pieteikt atteikumu
Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, nosūtiet skaidru paziņojumu par atteikumu uz e-pastu: studio@verdart.lv
Paziņojumā lūdzam norādīt:
- vārdu un uzvārdu
- pasūtījuma informāciju
- preci, uz kuru attiecas atteikums
- kontaktinformāciju
- bankas kontu atmaksas veikšanai, ja tas nepieciešams
Atteikuma paziņojumu var iesniegt brīvā formā. Atteikuma tiesību termiņš ir ievērots, ja paziņojums nosūtīts pirms 14 dienu termiņa beigām.
2. Preces atgriešana
Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas prece jānosūta vai jānogādā atpakaļ 14 dienu laikā.
Pirms lielgabarīta vai smaga objekta atgriešanas lūdzam sazināties ar VERDART, lai saskaņotu atgriešanas veidu, transportēšanas iespējas un drošu preces sagatavošanu pārvadāšanai.
Precei jābūt nebojātai, pilnā komplektācijā un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā vai līdzvērtīgi drošā iepakojumā, kas pasargā objektu transportēšanas laikā.
3. Atmaksas kārtība
Ja atteikuma tiesības tiek izmantotas atbilstoši noteikumiem, VERDART atmaksā saņemtos maksājumus 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas.
Atmaksa var tikt aizturēta līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai patērētājs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.
Atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kāds izmantots sākotnējā darījumā, ja vien nav saskaņots cits atmaksas veids.
4. Atgriešanas izmaksas
Preces atgriešanas izmaksas sedz patērētājs, ja vien individuālajā piedāvājumā vai rakstiskā vienošanās nav norādīts citādi.
Lielgabarīta un smagiem ārtelpas objektiem atgriešanas izmaksas var būt būtiskas, jo transportēšanai var būt nepieciešams speciāls transports, iepakošana vai papildu cilvēkresursi.
5. Preces pārbaude
Patērētājam ir tiesības pārbaudīt preci tādā apjomā, kā tas būtu iespējams klātienes tirdzniecības vietā, lai noskaidrotu preces īpašības, raksturu un darbību.
Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece atteikuma tiesību laikā lietota plašāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei.
6. Individuāli pasūtīti un personalizēti objekti
Atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas precēm, kas tiek izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas.
VERDART gadījumā tas var attiekties uz objektiem, kas tiek īpaši pasūtīti konkrētam klientam, piemēram, noteiktā izmērā, krāsā, materiālā, komplektācijā vai citā individuāli saskaņotā izpildījumā.
Ja konkrētajam pasūtījumam atteikuma tiesības nav piemērojamas, tas tiek norādīts individuālajā piedāvājumā vai pasūtījuma apstiprinājumā pirms pasūtījuma apmaksas.
7. Bojājumi vai kvalitātes neatbilstība
Atteikuma tiesības neierobežo patērētāja tiesības pieteikt preces kvalitātes neatbilstību vai bojājumu.
Ja prece saņemta bojāta vai rodas jautājums par tās kvalitāti, lūdzu, sazinieties ar VERDART pēc iespējas ātrāk, pievienojot pasūtījuma informāciju un fotoattēlus.
8. Juridisku personu pasūtījumi
Ja pasūtījumu veic juridiska persona vai profesionāls klients saimnieciskās darbības vajadzībām, atgriešanas un atteikuma nosacījumi tiek noteikti individuālajā piedāvājumā, rēķinā vai citā rakstiskā vienošanās formā.
9. Saziņa par atteikumu un atgriešanu
SIA VERDART
E-pasts: studio@verdart.lv
Tālrunis: +371 26855 957
Adrese: Brūkleņu iela 103A, Mārupe, LV-2167